海康云商

海康云商app是什么？简单说，它就是海康威视官方给安防用户和从业者准备的一个随身工具箱。不管你是想买监控、查参数、找安装师傅，还是设备出了毛病想找人问问，这一个app基本都能搞定。它把售前选型、售中调试、售后维修这些环节全串起来了，里面塞满了方案选型、产品中心、技术指导、售后服务这些实用模块。说白了，就是让你不用再到处翻网页、打电话，一个软件就能把安防那点事儿整明白。

软件优势

1、产品选型这块，真的能省不少心。售前阶段你就能把各经销产品的参数特点摸得一清二楚，还能直接对比不同型号之间的区别。要是懒得一个个翻，那就按自己的实际需求设几个筛选条件，理想的产品自己就跳出来了。里面还贴心地准备了不少常见场景的选型技巧和配单参考，专治选择困难症。

2、维修服务跟得特别紧。售后阶段你想查全国维修点地址、送修产品的实时维修状态、保修条款这些，随手就能翻到，不用再打客服电话排队等半天。

3、安装调试也能轻松不少。售中阶段遇到技术问题，直接翻产品常见问题和技术文章，或者搜一下你的疑惑，对应的解决办法就出来了，给安装调试提供了实打实的技术保障。

海康云商和海康经销的区别？

1、性质不一样。海康云商是立足于成熟商业模型的服务交付平台，跨传统、公共云计算、云服务监控产品衍生出来的。海康经销呢，是在监控领域拥有销售或服务的商家。

2、销售方式也不一样。海康云商的产品主要走线上售出，海康经销的产品主要还是线下售出。

软件特色

1、安防资讯管够。安防行业动态、安防知识科普、技术问题问答，你想看的这里基本都有，没事刷一刷还能涨点知识。

2、产品参数随便查。海康威视全品类产品的参数都能查到，还能通过在线配单把你的方案需求直接发给指定商家，省去中间来回沟通的麻烦。

3、预约服务很省事。上门勘测、监控安装、智能锁安装这些服务，直接在app里在线预约就行，平台会安排优质服务商主动联系你。

4、实用小工具一堆。安防计算器、渠道地图、培训认证报名、在线知识库、设备密码重置、在线客服这些都有，平时用起来挺顺手的。

软件亮点

1、售后服务做得挺完善，有问题随时在线发起咨询，专业客服回复也及时，不会让你干等着。

2、能帮你精选合适的产品，不用自己瞎琢磨，看准了直接选购就行。

3、技术指导服务很到位，各个产品怎么用、怎么调，都能给你讲清楚。

4、产品信息在线就能查，详情内容一目了然，买之前心里更有底。

更新日志

v6.25.0版本

修复了一些BUG。